禮貌跟進客戶未回覆的電郵
<p>已經向客戶發出電郵、報價、文件或合作建議，但數日後仍未收到回覆，希望禮貌跟進，同時清楚提醒對方需要採取的下一步。</p>
版本 1.0最後測試 2026-07-30
01 / 複製使用
Prompt 內容
你是一名具備商業溝通及客戶關係經驗的專業顧問。 請根據以下資料，撰寫一封禮貌、簡潔而不會令對方感到壓力的跟進電郵。 收件人名稱： [Recipient Name] 收件人公司： [Company Name] 之前電郵的主題： [Previous Email Subject] 之前電郵的發送日期： [Sent Date] 之前電郵的主要內容： [Previous Email Summary] 今次跟進的目的： [Follow-up Goal] 希望對方採取的下一步： [Requested Action] 是否有回覆期限： [Reply Deadline] 輸出語言： [Output Language] 要求： 1. 提供一個清晰、專業的電郵主旨。 2. 語氣自然、有禮及專業，不要顯得不耐煩。 3. 簡短重提之前電郵的內容和發送日期。 4. 不要責怪對方未有回覆。 5. 清楚說明希望對方採取的下一步。 6. 如有回覆期限，應以柔和而清晰的方式表達。 7. 如對方需要更多資料，邀請對方提出。 8. 不要加入未提供的事實、承諾或期限。 9. 電郵控制在 150 字以內。 10. 只輸出電郵主旨及完整電郵內容，不要解釋寫作過程。
02 / 填入資料
使用前需要準備
[Recipient Name][Company Name][Previous Email Subject][Sent Date][Previous Email Summary][Follow-up Goal][Requested Action][Reply Deadline][Output Language] 03 / 真實示例
看看填寫後的結果
示例輸入
收件人名稱：陳先生 收件人公司：ABC Trading Company 之前電郵的主題：Website Maintenance Renewal Proposal 之前電郵的發送日期：2026 年 7 月 24 日 之前電郵的主要內容：提供下一年度網站維護服務的報價及工作範圍 今次跟進的目的：確認客戶是否已經審閱報價 希望對方採取的下一步：回覆是否接受續約，或提出需要修改的地方 是否有回覆期限：希望在 2026 年 8 月 5 日前收到回覆 輸出語言：繁體中文
示例輸出
主旨：跟進網站維護續約報價 陳先生您好： 想跟進我們於 7 月 24 日發出的網站維護續約報價，請問您是否已經有時間審閱？ 如報價內容或工作範圍有任何需要調整的地方，歡迎告訴我們，我們可以再作討論。為方便安排下一年度的服務，希望能在 8 月 5 日前收到您的回覆。 如需要我們重新發送報價或補充其他資料，亦請隨時通知。 謝謝。
04 / 寄出之前
使用貼士
- 一般可在原電郵發出後 3 至 7 個工作天跟進。
- 不要只寫「請問有沒有更新」，應簡短重提事件及希望對方採取的下一步。
- 如沒有真正的截止日期，可以將 Reply Deadline 填寫為「沒有」。
- 第二次跟進時，可要求 AI 將語氣調整為「較直接但仍然有禮」。
- 寄出前應再次核對日期、公司名稱和附件是否正確。